Cuidado y transparencia

Garantía, uso y seguridad

MELAO Care Guarantee

Política oficial de garantía y devoluciones de MELAO Hair Growth Serum Roll-On, 30 ml, para compras realizadas a través de TikTok Shop México. Es un compromiso adicional de MELAO: no sustituye, limita ni reduce ningún derecho que tengas conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor o a las políticas de TikTok Shop.

Qué cubre

• Producto que llega roto: botella rota, aplicador dañado o empaque severamente dañado que comprometa el producto.
• Producto derramado o con pérdida de contenido antes o durante la entrega.
• Producto defectuoso, como un aplicador roll-on que no funciona correctamente o un defecto de fabricación.
• Producto equivocado o faltante.

Vigencia

Cómo reportar una incidencia

Escríbenos por el chat de tu pedido en TikTok Shop o por el canal de atención indicado en tu confirmación de compra. Incluye tu número de pedido, una descripción clara y al menos una fotografía. Si se trata de un defecto de fabricación, agrega el número de lote visible en el envase.

Qué no cubre

MELAO es un producto cosmético, no un tratamiento médico. La garantía cubre defectos o incidencias atribuibles al producto, no un resultado estético individual. Tampoco cubre daños derivados de un uso contrario a las instrucciones, como el contacto con ojos o mucosas.

Descargar la política completa en PDF

Uso y seguridad

MELAO Hair Growth Serum Roll-On es un producto cosmético de uso externo para el cuidado de cejas y, con el spoolie incluido, de pestañas.

• Evita el contacto directo con los ojos y mucosas. Si ocurre, enjuaga con agua abundante.
• Antes del primer uso, revisa la lista de ingredientes y haz una pequeña prueba en la piel.
• Si tienes sensibilidad conocida a alguno de los ingredientes, incluido el colorante CI 75470 (carmín, de origen animal) o la fragancia (Parfum), evita el producto.
• Si notas irritación o enrojecimiento, suspende el uso y retira el producto con agua. Si la reacción persiste, consulta a un médico.
• No lo ingieras. Consérvalo bien cerrado, en un lugar fresco y seco, lejos del calor y de la luz solar directa.

Ingredientes

Ethylhexyl Palmitate, Vitis Vinifera (Grape) Seed Oil, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Rosemary Oil, Ginger, Argan Oil, Redensyl®, Pea Extract, Hydrogenated Styrene/Isoprene Copolymer, Niacinamide, Biotin, CI 15985, CI 75470, Parfum.

Resultados

MELAO es un producto cosmético pensado para acompañar el cuidado diario de cejas y pestañas. Como con cualquier cosmético, la experiencia y los resultados pueden variar de una persona a otra. La información sobre ingredientes del sitio describe estudios sobre cada ingrediente, no estudios del producto terminado. MELAO no es un medicamento ni sustituye un tratamiento médico; ante una pérdida de cejas repentina o persistente, consulta a un profesional de la salud.